Technical Engagement Manager
Виды DevRel: что делают разные специалисты-деврелы, и где они обитают
Я буду выкладывать сюда частями перевод главы “Building a Developer Relations Team / What’s in a name?” из книги “The business Value of Developer Relations”.
Менеджер по вовлечению инженеров
Название должности запутанное, да и роль эта нужна далеко не каждому бизнесу. Тем не менее, огромной победой будет иметь в команде кого-то, кто обладает достаточными техническими знаниями, чтобы писать в соцсети и вовлекать техническую аудиторию в общение в онлайне наравне с создателями технического сообщества или менеджерами по связям с разработчиками.
Обратите внимание, что для этой роли подойдет не каждый сммщик. Эти люди будут полностью отвечать за таблицы с вашими твитами и фейсбучными постами; вы не хотите, чтобы в свободное время они же подрабатывали на запуске рекламных кампаний на заказ.
Этот человек — последняя пара глаз для любого контента на техническую аудиторию. Как вы заметили, я не сказала, что они ответственны за создание всего контента. Их ответственность скорее в том, чтобы контент соответствовал общей интонации компании, служил интересам технической аудитории и не выглядел слишком “продающим”.
Они могут отвечать только за постинг и верную интонацию для технарей, а могут и сами писать весь контент для каналов, заточенных под техническую аудиторию. Снова обращаю внимание, что функционал каждого специалиста зависит от специфики вашей компании и существующих ресурсов. Если у вас уже есть гениальный сммщик, способный вовлечь инженеров в разговоры, то ему может понадобиться только помощь технического эксперта (Developer Advocate), чтобы они подсказали авторитетных членов сообщества или ключевых контрибьюторов (подробнее об этом написано в главе 3).
Это уже 7 подглава из 10. Оставайтесь на связи!
- 1. Developer Relations Team
- 2. Developer Relations Manager
- 3. Developer Advocate
- 4. Technical community builder
- 5. Developer Experience Manager
- 6. Technical Ambassador
- 7. Technical Engagement Manager
- 8. DevRel Project Manager
- 9. Full-Time Engineer
- 10. Who’s First?
За помощь в переводе спасибо Баруху Садогурскому и Тоне Татчук.
