Developer Relations Team
Виды DevRel: что делают разные специалисты-деврелы, и где они обитают
Я буду выкладывать сюда частями перевод главы “Building a Developer Relations Team / What’s in a name?” из книги “The business Value of Developer Relations”.
Команда по выстраиванию отношений с разработчиками (Developer Relations Team)
В названии прямо указано, что команда работает с конечными пользователями или покупателями (технологии). Это отличие помогает формулировать цели команды и не брать на себя работу других отделов. Члены команды DevRel являются признанными в сообществе экспертами в заявленной области.
От целей компании зависят обязанности команды DevRel, а также в каком департаменте она будет находиться. (И мы поговорим об этом позже в этой главе)
Тем не менее, главная задача команды DevRel состоит в том, чтобы обеспечивать успех аудитории разработчиков (делать так, чтобы они могли лучше делать свою работу), а также транслировать потребности целевой аудитории остальной части компании. Почти каждый отдел так или иначе взаимодействует с сообществом, но именно команда DevRel фокусируется на благополучии сообщества.
Если вы начинаете небольшой командой, то начните с базовых вещей, необходимых для работы:
- хорошая документация,
- великолепная поддержка,
- бесплатные доступы для разработчиков.
Когда эти задачи будут завершены и перестанут требовать много внимания, можно начать формировать площадку для сообщества, где вы сможете:
- собирать примеры использования кода/продукта,
- выкладывать SDK,
- создавать группы суперпользователей или чемпионов,
- спонсировать open-source проекты и проекты самого сообщества,
- публиковать общую информацию о бренде,
- выкладывать выступления и многое другое.
Но пока разработчик не находит на вашем сайте базовых вещей, которые должны быть в каждом надежном и приличном продукте, все эти навороты не будут работать. Если при первом посещении сайта разработчик не нашел нужного, зачем бы он вернулся или рекомендовал ваш сайт кому-то ещё?
Это только 1 подглава из 10. Оставайтесь на связи!
- 1. Developer Relations Team
- 2. Developer Relations Manager
- 3. Developer Advocate
- 4. Technical community builder
- 5. Developer Experience Manager
- 6. Technical Ambassador
- 7. Technical Engagement Manager
- 8. DevRel Project Manager
- 9. Full-Time Engineer
- 10. Who’s First?
За помощь в переводе спасибо Баруху Садогурскому, Тоне Татчук и Лизе Швец.
